札幌からの転勤なし、ライフワークバランス重視の方必見
２０２３年９月にＫＤＤＩエボルバとりらいあコミュニケーションズが統合してできた新しい会社です。コンタクトセンターを中心としたBPO事業会社としてAI技術やSNSを活用したオムニチャネルソリューションやITソリューションなどの提供を通じ、お客様企業とその先のお客様を支えています。
お客様の課題や心情を理解した対応でお客様の問題を解決し、喜んでいただき、信頼される企業であり続けたいと思っています。
もちろん、社員が充実して働くための環境、制度などの充実を図っていきます。
所在地は北海道札幌市白石区。地下鉄東西線の東札幌駅から徒歩3分の場所にあり、とても立地がよく通勤が便利。駐車場も完備していますので車通勤も可能。
東札幌だから、不便そう・・・そんな声も聞こえてきそうですが、社内にコンビニ、社内食堂があるので、会社に来たら困ることはありません！
建物だけではなく、ここで働くのは10代～60代。その中でも20代が4割のとても若い職場です。皆から聞こえてくるのは”人“が良い。ということ。良好な人間関係が自慢です。
お客様企業の商品、サービスを利用しているお客様からの様々なお問い合わせに答えるというのが基本的なお仕事。お客様のお困りごと等を解決することです。解決することでお客様に喜んでいただける、お役に立てる、ということがやりがいになります。
もう一つはキャリアアップ。お客様の対応から、その対応をするオペレーターの（CSSと呼んでいます）サポート、さらにチームマネジメントをするスーパーバイザーへのキャリアップ。キャリアアップへのフォロー体制も万全。自分のペースやライフスタイルを大事に働けるのもこの仕事の魅力です。
| 事業内容 | コンタクトセンター事業、バックオフィス事業、 ＩＴソリューション事業、その他関連事業 |
|---|---|
| 代表者名 | 網野 孝 |
| 設立 | 1996年5月30日 |
| 資本金 | 1億円 |
| 売上高 | 2,400億円 |
| 従業員数 | 58,000人 |
| 事業所 | 札幌、仙台、山形、東京、名古屋、大阪、広島、松山、福岡、佐世保、那覇など国内89拠点、海外含め約100拠点 |
| 沿革 | 2023年9月1日 KDDIエボルバ、りらいあコミュニケーションズの経営統合により発足 |
| HP | https://www.altius-link.com/ |
| 採用担当者 | 北海道支社 札幌採用第１ユニット 金子 則子 |
|---|---|
| メールアドレス | saiyou-hokkaido@altius-link.com |
| 電話番号 | 0120-944-522 |
| 所在地 |
〒003-0002 北海道札幌市白石区東札幌2条 1丁目2-7 |
電話オペレーター業務
| 職種 | 販売・サービス系、その他 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| ポイント | 社会保険完備、交通費支給、北海道限定採用、既卒可、第二新卒可、学生OK、車通勤OK、服装自由 |
| 応募資格 | 25年3月卒業予定または既卒概ね3年以内 |
| 勤務地 |
〒003-0002 |
| 勤務地備考 | 就業場所における受動喫煙を防止するための措置 敷地内禁煙 紙、電子タバコ専用喫煙室あり |
| 初任給 | 月給 200,000円 |
|---|---|
| 初任給備考 |
月給制 基本給： 200,000円 |
| 勤務時間帯 |
シフト制
9時～18時・11時～20時 |
| 休日・休暇 | 年間休日121日 有給休暇、介護休暇など |
| 福利厚生 | 社会保険加入、会社保養施設利用可、社員優待制度あり |
| 待遇（手当・賞与・昇給など） | 交通費全額支給、残業手当、深夜手当、年末年始出勤手当、役割手当 一時金年2回（6～10万円）22年度支給実績あり |
| 採用予定人数 | 15人 |
|---|---|
| エントリー方法 | ジョブダス就活からエントリーしてください。 |
| 選考方法 | 筆記テスト・適正テスト、面接 |
| 選考備考 | 面接重視、選考結果スピーディ |
| 面接回数 | 1回 |
| 採用サイト | https://www.altius-link.com/recruit/newgraduate/areastaff/ |
| 面接地 |
〒003-0002 |
|---|---|
| アクセス | 札幌市営地下鉄東西線 東札幌駅 徒歩3分 |
| 最寄駅 | 東札幌駅 |
| 面接地備考 | 南郷通に面しており、向かいには北海道銀行、ラソラがあります。 |
| インターン受付 | 有 |
|---|
| 過去3年間の新卒採用者数 | 566人 |
|---|---|
| 過去3年間の新卒離職者数 | 85人 |
| 過去3年間の新卒採用者数の男女別人数 | 男性377人 女性189人 |
| 平均勤続年数及び平均年齢 | 6.6年 38.1歳 |
| 研修の有無 | 有 |
| 具体的な内容(研修) | 新人入社研修（ビジネスマナー、情報セキュリティ研修、コールセンターガイド）・フォローアップ研修・社内資格取得研修 |
| 自己啓発支援の有無 | 有 |
| 具体的な内容(自己啓発支援) | 年に数回スキルアップのための社内研修あり |
| メンター制度の有無 | 有 |
| キャリアコンサルティング制度の有無 | 有 |
| 具体的な内容(キャリアコンサルティング制度) | 社内キャリア形成制度あり。 定期的に上司から声掛けをしているので些細な事も相談できます |
| 社内検定などの制度の有無 | 有 |
| 具体的な内容(社内検定などの制度) | ＳＶＢ資格 |
| 月平均残業時間 | 16.54時間（前年度実績） |
| 平均有給取得日数 | 9.74日（前年度実績） |
| 育休取得対象者数 | 男性 132人 女性 106人（前年度実績） |
| 育休取得者数 | 男性 78人 女性 106人（前年度実績） |
| 役員に占める女性の割合及び管理的地位に占める女性の割合 | 役員 10人中女性 1人 管理的地位 539人中女性 75人 |
